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Spazio sicurezza

Misure e precauzioni per vendere in tranquillità

Acquistare

Prima dell’acquisto

Prima di ogni acquisto controlla sempre il profilo del fornitore, si tratta di pochi secondi di tempo che possono però fare la differenza negli acquisti. Vogliamo mantenere alto il livello di sicurezza all’interno di YouDroop e per far questo richiediamo una certificazione aggiornata in merito alle autorizzazioni commerciali.

Leggi attentamente la descrizione

La qualità delle descrizioni è determinante durante l’esportazione dei prodotti. Più le informazioni sono dettagliate, maggiore saranno le possibilità di vendere quel prodotto. Informarsi prima dell’acquisto significa conoscere i costi di spedizione e le condizioni di reso.

Evita le transazioni al di fuori di YouDroop

Comprare o vendere prodotti presenti su YouDroop al di fuori della piattaforma va contro le nostre Condizioni Generali. Ti preghiamo di segnalarci qualsiasi utente che ti proponga di proseguire la transazione, o iniziarne una nuova, al di fuori di YouDroop.

Pagare nel modo giusto

Pagare i fornitori nel modo corretto significa avere la certezza di non incappare in spiacevoli situazioni. Per questo YouDroop ha scelto come metodo di pagamento PayPal. Utilizzando tale strumento infatti sarai coperto in caso di frodi telematiche grazie al programma “Protezioni Acquirenti”. Ogni pagamento inoltre è tracciato e verificabile direttamente dai sistemi PayPal, e proprio per questo rappresenta un’ulteriore garanzia sugli acquisti.

Meglio le carte prepagate

Per abilitare il pagamento con PayPal devi associare la tua carta di credito al tuo conto. Per una sicurezza ancora maggiore ti consigliamo di utilizzare carte di credito prepagate. Quest’ultime hanno infatti un plafond limitato e in caso di tentativo di frode riducono il rischio di perdite. Per avere maggiori informazioni in merito all’uso e alle garanzie PayPal, ti consigliamo di vistare il sito www.paypal.com.

Rimborso

Utilizzando PayPal, in caso di frodi online hai diritto al rimborso. Ti ricordiamo inoltre che in caso di problemi potrai contattare lo staff di PayPal tramite il Centro Risoluzioni che ti supporterà nella pratica di reclamo.

Ricezione del pacco da parte del cliente

Per concludere al meglio la tua esperienza d’acquisto su YouDroop, chiedi conferma di avvenuta ricezione del prodotto al cliente. Quest’ultimo è infatti la conferma che l’oggetto ordinato rispecchi perfettamente le aspettative e non presenti difetti, rotture o danneggiamenti. In caso di problemi, contatta il fornitore, in modo da trovare una soluzione comoda per entrambi: restituzione o sostituzione del prodotto.

Scrivici la tua testimonianza

La tua opinione sulla piattaforma è importante perché ci permette di migliorare e sviluppare nuove funzionalità. Per questo abbiamo voluto darti la possibilità di far sentire la tua voce e come è cambiata la tua azienda con YouDroop. La tua esperienza sarà un ottimo contributo per la community che potrà conoscere la tua azienda.

Vendere

Sia in fase di caricamento del listino che in fase di vendita, presta molta attenzione alle categorie merceologiche consentite. Non è possibile vendere i seguenti prodotti:

  • Abiti usati
  • Animali e organi di animali
  • Armi da fuoco, da taglio e munizioni
  • Azioni e titoli
  • Biglietti per spettacoli
  • Carte di credito
  • Contratti e biglietti
  • Copie non autorizzate
  • Copie promozionali di film e brani musicali
  • Cosmetici usati
  • Decodificatori per TV
  • Dichiarazioni di esonero sull’autenticità
  • Diritti d’autore, segni distintivi e inserzioni
  • Dispositivi medici usati
  • Documenti di identità, licenze governative e personale addetto ai servizi di trasporto pubblico
  • Droghe, sostanze stupefacenti ed accessori
  • Farmaci, sostanze stupefacenti e presidi medico-chirurgici
  • Fuochi d’artificio
  • Inserzioni di prevendita
  • Mailing list, informazioni e dati personali
  • Materiale multimediale pirata
  • Materiale offensivo
  • Media scaricabili
  • Multi-level Marketing, schemi a Piramide e Programmi Matrix
  • Nomi di dominio
  • Oggetti consegnati in materiale digitale
  • Oggetti contraffatti
  • Oggetti delle forze dell’ordine
  • Oggetti pericolosi, sottoposti a particolari limitazioni di vendita o deperibili
  • Oggetti rubati
  • Oggetti sottoposti ad embargo e paesi verso i quali non è consentita l’esportazione
  • Organi, spoglie, e materiale organico umano
  • Pesticidi
  • Premi, regali e lotterie
  • Prodotti ritirati dal mercato
  • Proprietà dello Stato o di enti pubblici, fra cui beni di interesse artistico, storico o archeologico
  • Raccolte e contenuti informativi
  • Registrazioni bootleg
  • Servizi
  • Tabacchi
  • Titoli ambigui
  • Valute e francobolli contraffatti
  • Vendite per catalogo e online
  • Viaggi

Come incrementare le tue vendite

Per distinguerti dagli altri fornitori e migliorare le tue vendite in YouDroop ti consigliamo di:

  • Aggiornare frequentemente il tuo listino;
  • Utilizzare immagini dettagliate e ad alta risoluzione, senza filigrana o loghi della tua azienda;
  • Riempire tutti i campi della scheda prodotto;
  • Inserire delle descrizioni complete, chiare ed esaustive.

Proteggi il tuo account

Scelta di e-mail e password

La scelta dei dati di accesso è la prima barriera contro i tentativi di frode: l’indirizzo e-mail può essere scelto secondo i propri gusti o esigenze mentre la password richiede attenzioni maggiori. L’uso di password uguali per tutti i servizi a cui si accede online è la causa principali delle frodi online, per questo le password dovrebbero essere sempre formate da un codice alfanumerico.

Tentativi di Pishing

Per garantire la tua sicurezza, ricordiamo di non divulgare a persone non autorizzate i tuoi dati di accesso. Nonostante tutte le protezioni anti-frode, può capitare di incorrere in tentativi di pishing da parte di malfattori. Ti preghiamo di segnalarci i casi sospetti all’indirizzo e-mail violation@youdroop.com. Tutte le pratiche saranno trattate con la massima riservatezza e ci impegniamo a garantire la tua tutela con tutti gli strumenti legislativi a nostra disposizione.

Protezione del PC

Sembrerà strano, eppure il 40% del rischio di manomissione dei dati degli account degli utenti parte proprio dal proprio computer. Il caso certamente più frequente è il furto della posta elettronica, ove sono contenute password e dati personali, ma anche l’installazione di software non verificati può creare non pochi problemi. Per questo consigliamo di dotarvi di un buon antivirus che mantenga in perfetto ordine il vostro sistema.